Lucy Ruiz, Ph.D.

Teams for Success was founded in 1999 by industrial organizational psychologist Lucy Ruiz. Our goal is to help clients reach their potential in order to be more effective in their work.

accountability

The “5 W’s & H” of Accountability

What is Accountability? Like most concepts, Accountability can be best seen through a progression scale. At one extreme, Accountability is:  (A) being held responsible for accomplishing a goal or assignment, and at the other end Accountability is: (B) choosing to take action to achieve desired results. Accountability A  ——————————–>B At point A, the employee is …

The “5 W’s & H” of AccountabilityRead More »

internal-customer-service-blog

Servicio al Cliente Interno
¿Qué es y por qué es importante?

“La forma como trates a los empleados será la forma que ellos tratarán a los clientes.” -Richard Branson Muchas organizaciones desconocen que su reputación es, en gran medida, afectada por la forma como tratan a los empleados y cómo los empleados interactúan entre sí.  Se habla mucho de la importancia de un buen servicio al …

Servicio al Cliente Interno
¿Qué es y por qué es importante?
Read More »

Scroll to Top